FAQ – Perguntas
Frequentes
Para quem quer comprar na Livraria MedKnow (compras online)
1. Como posso comprar um livro na loja online da MedKnow?
Basta navegar até a nossa livraria, escolher o título desejado, clicar em “Comprar” e seguir as instruções para pagamento e envio.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário, por meio de uma plataforma segura de pagamento.
3. O envio é feito para todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional. Também é possível consultar opções de envio internacional sob demanda.
4. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Em geral, os envios ocorrem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o envio for confirmado. Com ele, é possível acompanhar a entrega em tempo real.
6. Os livros estão disponíveis em formato digital (e-book)?
Alguns títulos também estão disponíveis em versão digital. Essa informação estará indicada na página de cada livro.
7. Posso trocar ou devolver um livro?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para quem quer publicar com a MedKnow (serviços editoriais)
1. A MedKnow atende somente médicos?
Não. Atendemos todos os profissionais da área da saúde: médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas e outros interessados em compartilhar conhecimento técnico e prático.
2. Preciso ter o livro pronto para enviar à editora?
Não necessariamente. Você pode nos procurar com uma ideia inicial, rascunhos ou conteúdos em desenvolvimento. Oferecemos mentoria editorial para ajudar desde o início.
3. A MedKnow faz revisão científica dos textos?
Sim. Nosso processo inclui revisão ortográfica, gramatical e, quando necessário, revisão técnica com olhar científico especializado na área da saúde.
4. Vocês publicam apenas livros impressos?
Não. Publicamos tanto versões impressas quanto e-books, sempre com cuidado gráfico e profissionalismo editorial.
5. Quanto tempo leva para publicar um livro com vocês?
O tempo varia conforme o estágio do conteúdo e o tipo de projeto, mas em média o processo completo leva de 3 a 6 meses.
6. A editora cuida do ISBN e registro da obra?
Sim, nós cuidamos de todo o processo burocrático de ISBN, ficha catalográfica e registro de direitos autorais.
7. A MedKnow ajuda na divulgação do livro após o lançamento?
Sim! Oferecemos estratégias de lançamento, marketing digital e divulgação direcionada ao público da área da saúde, para ampliar o alcance do seu livro.